2007年9月9日，杨林与张然经营的婚礼服务公司达成婚礼服务协议，张 然承诺为杨林提供婚礼套餐服务，费用共计1698元。

　　婚礼结束半个多月后，杨林兴冲冲地来取照片，结果发现婚礼照片模糊不清，他当即与张然发生争执。争执未果，杨林将张然告上法庭，要求其返还婚礼服务费1698元，赔偿精神损害赔偿金20000元，并当面赔礼道歉。而张然认为，公司在提供婚礼服务时除照片不清晰外，其他服务张然均感到满意，因此不同意返还婚礼服务费。

　　法院认为，结婚是人生大事，因为一方当事人的行为造成特定纪念物品的永久性丢失或毁损，会带来不可挽回的损失，因此，法院支持杨林的上述请求；因其他婚礼服务项目符合当初约定，应部分返还婚礼服务费为宜。(文中人物皆为化名)